Dada la atmósfera y la naturaleza comunitaria de las residencias de ancianos, así como la población residente a la que atienden (por ejemplo, personas mayores con problemas subyacentes), los residentes de las residencias de ancianos corren el mayor riesgo de contraer el COVID-19. Dicho esto, los empleados de las residencias de ancianos también corren un mayor riesgo. Para proteger a la población vulnerable de las residencias, se han puesto en marcha iniciativas de lucha contra las restricciones a las visitas y las políticas de baja por enfermedad de los profesionales sanitarios enfermos. Los CDC recomiendan comprobar activamente si cada persona que entra en un centro tiene fiebre y otros síntomas similares a los de la enfermedad.
La negligencia en las residencias de ancianos puede darse de diferentes formas. Una de las formas que se ha producido a lo largo de la pandemia de coronavirus se aplica al personal cuando los propietarios y la dirección de las residencias de ancianos no se comunican, no siguen los procedimientos de seguridad adecuados y no proporcionan equipos de protección personal (EPP).
El grupo del sector de las residencias de ancianos dice que se enfrentan a una grave escasez de personal, fondos y equipos de protección personal como máscaras y batas. La página web Centro de Rehabilitación y Enfermería Especializada Beaumont en Worcester, MA, es una de las muchas residencias de ancianos que ha informado de varios casos de COVID-19. El presidente de la instalación habló de que la residencia de ancianos no tenía suficientes suministros, incluido el EPP, para los empleados. Como resultado, varios residentes sanos están siendo reubicados en otra residencia de ancianos en Northbridge, MA.
Por otra parte, una enfermera de Centro de Cuidado de la Vida de Nashoba Valley denunció las inseguras condiciones de trabajo en el centro, que ha sido acusado de negligencia a lo largo de la pandemia. Lamentablemente, Maria Krier, de 59 años, ha fallecido a causa del coronavirus. Uno de los temas sobre los que se pronunció fue el hecho de que el equipo directivo tenía poca o ninguna experiencia en enfermedades infecciosas, lo que contribuyó a la propagación del virus. Lamentablemente, casi la mitad del personal que trabajan dentro de las instalaciones están de baja por enfermedad.
Krier es recordada como una heroína por hablar y mostrar valor cuando "sopló el silbato" sobre el brote en la instalación. Las autoridades de Littleton han acusado al centro de no cooperar con los agentes sanitarios.
El gobernador Charlie Baker se ha pronunciado añadiendo que "estamos intensamente centrados en mitigar la propagación de la enfermedad en nuestros centros de residencia de ancianos" (Creamer, Moran, 2020). El Gobernador también anunció que Massachusetts ofrecería a los centros de cuidados de larga duración $130 millones para financiación adicional. Esta cantidad también se destinará a aumentar los salarios del personal.