Asegúrese de que todos los miembros de la familia y los animales domésticos están presentes
Lo más probable es que sea una de las cosas más estresantes que haya encontrado en su vida hasta ese momento. Es una de esas cosas que, hasta que no la experimentas, no sabes realmente cómo prepararte para ella. Incluso después de que lleguen los camiones de bomberos, puede ser muy caótico y desorientador estar fuera de una escena de incendio. Su primera prioridad debe ser siempre la seguridad y la responsabilidad de sus seres queridos. Todas sus posesiones materiales pueden ser, y serán, reemplazadas por su compañía de seguros.
Notifique a su compañía de seguros
Hay ciertas obligaciones que usted tiene con su compañía de seguros según los términos de su póliza, una de esas obligaciones es notificarles rápidamente su siniestro. Cuando notifique el siniestro a su compañía de seguros, ésta le hará una serie de preguntas sobre las circunstancias de su pérdida. Si no está seguro de lo que ha sucedido exactamente en el momento de hablar con su compañía de seguros, puede decírselo. Puede darles más detalles más tarde, cuando haya tenido la oportunidad de calmarse y evaluar la situación. Esto ayuda a evitar cualquier incoherencia que pueda surgir más adelante en el proceso de reclamación.
Asegurar la propiedad y mitigar los daños
Otra de esas obligaciones es asegurar la propiedad y mitigar los daños. Su compañía de seguros puede ayudarle a elegir una empresa de restauración para tapiar sus puertas y ventanas y limpiar cualquier cristal o escombro que pueda haber en la propiedad, sin embargo, en muchos casos, puede haber algunas de esas empresas ya en la escena esperando para hablar con usted después de que el Jefe de Bomberos despeje la escena. Aunque es extremadamente importante asegurar su propiedad, es igualmente importante proteger sus propios derechos. Usted debe ser consciente de lo que está firmando y considerar la posibilidad de limitar el alcance de su trabajo para asegurar la propiedad hasta que pueda hablar con un abogado de Keches Law Group.
Una vez despejada la escena, y si es posible, retirar los objetos de valor
Después de que el Jefe de Bomberos despeje la escena, si se considera seguro, pueden permitirle regresar a su casa para recuperar cualquier artículo que pueda necesitar. Debe utilizar este tiempo para empacar lo que usted y su familia necesitarán para vivir al menos los primeros días de su desplazamiento. También es conveniente que recoja los objetos de valor que pueda tener en su casa, como joyas, certificados de nacimiento, tarjetas de la seguridad social, entre otros.
Encontrar un lugar para alojarse
Su póliza de seguro debe tener una cobertura para gastos de manutención adicionales, cuyo importe varía de una póliza a otra. Si dispone de esta cobertura, su compañía de seguros la utilizará para alojarle en un hotel mientras hace los preparativos para un alojamiento a más largo plazo. Si no tiene una cobertura adecuada y no puede alojarse en casa de amigos o familiares, debe dirigirse a una organización para catástrofes, como la Cruz Roja o el Ejército de Salvación, y ellos se encargarán de encontrar un refugio para usted y sus seres queridos.
Documentar todo lo posible
Hacer fotografías y vídeos después de un incendio es una buena manera de documentar su pérdida y proteger sus derechos. Su compañía de seguros puede pedirle cierta documentación a lo largo del proceso de reclamación o, en algunas ocasiones, puede impugnar partes de su reclamación. Disponer de fotografías le permite aportar pruebas a la compañía de seguros para respaldar su reclamación. Además de las fotografías, debe guardar los recibos de las compras que realice después de haber sido desplazado de su casa. En algunas ocasiones, la gente no puede recoger sus objetos personales o éstos quedan totalmente destruidos en el incendio. En estos casos, guardar los recibos de la compra de ropa y otras necesidades puede ser presentado a la compañía de seguros para su reembolso. Además, es conveniente que conserve los recibos de los alimentos que haya comprado mientras estaba desplazado de su casa. Es posible que tenga derecho a la diferencia entre la cantidad de dinero que suele gastar cada semana en la tienda de comestibles y los gastos adicionales que supone tener que encargar la mayoría de sus comidas.
Cooperar con su compañía de seguros
A lo largo de todo el proceso de reclamación, el ajustador de seguros asignado a su caso puede pedir ciertos documentos o acceso adicional a su propiedad. Aunque es muy importante cooperar con la investigación de la compañía de seguros, es más importante proteger sus propios derechos.
Contacte con Keches Law Group, P.C.
Los abogados de Keches Law Group tienen la experiencia y los conocimientos para asegurar que usted está siendo tratado de manera justa por su compañía de seguros, mientras que la maximización de la cantidad de su reclamo. La consulta es gratuita, y usted no paga nada a menos que se llegue a un acuerdo o se dicte una sentencia a su favor.
